“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

CASIO 回収協力トナー マゼンタ N30-TSM-G【送料無料】

 

【目次】

立水栓・水栓柱:ファミエンテ・パン ビーンズ [W-050]【あす楽対応不可】【全品送料無料】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ 【SC9GY15 グレー】「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」■Nito 日東工業 FCX台板 FCX11-103 1個入り FCX11103(2092863)[法人・事業所限定][外直送元]

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

キヤノン インクタンク マットブラック PFI-306MBK[6656B001] PFI-306MBK
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

(業務用5セット) 【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ 【ICBK67 ブラック】

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

ルノワール 二人の幼いサーカスの少女 F30 【油絵 直筆仕上げ 複製画】【油彩 キャンバス 国内生産 インテリア】絵画 販売 30号 人物画 1039×857mm 送料無料 (ルノアール)
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

【メーカー在庫あり】 キャプテンスタッグ CAPTAIN STAG CS ブラックラベル 収束型4輪キャリー UL-1031 HD店

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【中古】〔展示品〕 リニアシェーバー[国内・海外対応] LAMDASH(ラムダッシュ) 赤 ES-CST6S-R [3枚刃 /AC100V-240V] 【377-ud】

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : AC Delco バッテリー トヨタ ラウム 型式NCZ20 H22.01?H23.11対応 SMF55B24R SMFシリーズ | 送料無料(一部地域を除く) ACデルコ メンテナンスフリー 車用 バッテリー交換 国産車用 カーバッテリー カー メンテナンス 整備 自動車 車用品 カー用品 交換用HI-45 インク エディシス 印刷機 HQ-45 HQ-46 HQ-65 黒 6本 汎用

■おすすめの関連コラム

  1. 【送料無料(一部地域を除く) 】 パナソニック バッテリー 日産 ラフェスタ 型式CBA-NB30 H16.12~H17.12対応 N-55B24L/SB SBシリーズ | panasonic 国産車用 カーバッテリー カーメンテナンス 整備 カー用品 車用品 車 カー メンテナンス 車バッテリー 車

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. 【型つけ無料!限定モデル(プレミアム和牛)】Teppen テッペン 硬式用 内野手 MIE 学生ルール対応 和牛 オーダー グラブ 野球 オーダーグラブ グローブ てっぺん

    今年の新作から定番まで! トラストエックス 硬式グラブ XANAX(ザナックス) グラブ・ミット BHG12721X-W94 硬式グラブ グローブ・ミット サイズ:R

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. 【純正】HONDA N-BOX ホンダ Nボックス【JF3-100 JF4-100 JF3-200 JF4-200】 カーゴライナー(5枚セット)[08P42-TTE-000]

    今年の新作から定番まで! トラストエックス 硬式グラブ XANAX(ザナックス) グラブ・ミット BHG12721X-W94 硬式グラブ グローブ・ミット サイズ:R

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【期間限定クーポン対象!】和牛JB WAGYU JB 専用グラブ袋付き 硬式用グラブ 内野手用 一般 オレンジ ブラック 野球 硬式 グローブ 内野手用 JB-006T

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. [送料無料] 京セラ トナーカートリッジ マゼンタ TK-591M 1個 おすすめ AV デジモノ パソコン 周辺機器 インク トナー カートリッジ 京セラ用 人気 クチコミ 激安 格安 安い

    エコサイクルトナーLPC3T33Kタイプ ブラック 1個

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. asics アシックス 硬式グラブGOLD STAGE i-Proゴールドステージ i-Pro【投手用(タテ)/右投用/サイズ9】 2021AWモデル 3121A660

    今年の新作から定番まで! トラストエックス 硬式グラブ XANAX(ザナックス) グラブ・ミット BHG12721X-W94 硬式グラブ グローブ・ミット サイズ:R

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. (まとめ) TRUSCO アルミマグネットバースリム310mm 黒 AMSL-310-BK 1本 【×10セット】

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. 京セラミタ トナーカートリッジ TK-3131 TK-3131【京セラミタ】

    今年の新作から定番まで! トラストエックス 硬式グラブ XANAX(ザナックス) グラブ・ミット BHG12721X-W94 硬式グラブ グローブ・ミット サイズ:R

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. EPSON トナー LPC4T8KV 【代引き決済不可】

    【雑誌付き】アグラス CBR250RR キャリパーサポート ブレンボ4P AGRAS

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. EKチェーン 江沼チェーン ThreeD(スリード)チェーン 525Z リンク数:130L

    カブー KAVU レディース トップス 【Billie Jean Shirt】Campfire

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

あす楽 送料無料 久保田スラッガー 野球 硬式用グローブ 内野手用 (セカンド・サード・ショート用) 右投げ用 KSG-24MS

【純正品】OKI TC-C3BC1 トナーカートリッジ シアン [21]
スタープラチナ テレビ壁掛け金具 37-65インチ対応 TVセッターフリースタイルGP137 Mサイズ ホワイト TVSFRGP137MW
【送料無料】 ワールドペガサス 硬式用 外野手用 グランドペガサスTOP WGKGPT8-7795-0708 Lイエロー/Nブラック 左投げ WORLD PEGASUS

防寒パンツ 防寒着 コート 【アイトス】 /AA 【 領収書 領収書発行 可能】 02P03Dec16 カード分割

LCL Canon用 キャノン用 CRG-045 CRG-045H CRG-045BLK CRG-045HBLK CRG-045HCYN CRG-045HYEL CRG-045HMAG (4色セット ブラック シアン マゼンタ イエロー)
【法人限定】 玄関マット 屋外 業務用 135×270cm ロンソフトマット オフィス サイズオーダー ( 送料無料 コンドル 山崎産業 玄関 マット 屋外用 抗菌 防カビ 加工 防炎適合品 砂ホコリ 除去 )【3980円以上送料無料】
ザナックス(xanax) BHG12721X 硬式用グラブ(投手用) トラストエックス 左投げ用あり 10%OFF 野球用品 グローブ 2021SS
販売促進
(まとめ)TRUSCO ジョイントブラシ 60mmHACCP対応 イエロー TJPB-60-Y 1本【×5セット】【日時指定不可】
商圏
マーケティング手法
ディーマックス シルビア S15 ツッパリトランク D-MAX
ネックレス 猫 ゴールド 名前 イニシャル ネーム G ピンクトルマリン ホワイトゴールドk10 ペンダント アルファベット ねこ 10金 レディース チェーン 人気 送料無料
ワールドペガサス 硬式グラブ グローブ 投手用 ピッチャー WGKGPT12 グランドペガサスTOP 2022年NEWモデル 送料無料 日本製
WWW.NUCLEARMED.PT RSS