“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

テレビ台 ローボード 組み合わせ デザイン ガラス扉 引き出し 収納 格子 フラップ 幅 180 高さ32 奥行40 おしゃれ 扉 ホワイト 白 ロー TV台 テレビボード テレビラック 背面収納 幅180 一人暮らし 50インチ ブラウン ナチュラル シンプル フラップ×フラップセット 送料無料

 

【目次】

NEC PR-L9110C-14W ブラック (2本組) 純正トナー(Color MultiWriter 9110C, 9110C2 対応)【送料無料】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
【送料無料150個セット】【パイロットコーポレーション】フリクションボールスリム0.38mm ブラウン LFBS18UFBN | 文具 文房具 オフィス用品 事務用品 日用品 ステーショナリー 業務用 就職 職場 学校 スクール 幼稚園「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」特注カスタムクラブ ブリヂストンゴルフ TOUR B BRM ウエッジ N.S.PRO 850GH neo シャフト

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

【3/1-3/15:1万円(税込)以上の購入で予約クーポン進呈】ルコック キャディバッグ 9型 (QQBTJJ07) メンズ ゴルフ キャディーバッグ le coq sportif【クーポン詳細はページ内バナーより確認】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

BLESS R’S ブレスアールズ カーボン フロントフェンダー(ノーマルタイプ) 仕様:光沢クリア塗装済み品 XJR1300 YAMAHA ヤマハ

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

【3/4~3/11★全品P2倍】訳あり カウル セット YZF-R3 EBL-RH07J YZFR3 R3 黄/黒/白 外装セット カウル 外装 フェンダー フロントフェンダー フロントカウル サイドカウル インナーカウル インナーカバー イエロー ブラック ホワイト 新品未使用
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

(業務用3セット) 【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【IC4CL56 4色パック】 [21]

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【レビュー記入で500円クーポン配布中】エプソン 感光体ユニット ブラック LPC3K17K 1個

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 【レイアウト変更が早く・ラクに・正確にできます】ワークテーブル300シリーズ ワンタッチ移動タイプ H740mm ポリエステル天板 SWPU-1575-II【送料無料】ネックレス イエローゴールドアメジストティアドロップイヤリングe120 genuine 9ct yellow gold natural large amethyst tear drop earrings 700ct

■おすすめの関連コラム

  1. タンクキャップ ←YZ85 YZ 85スス給油タンキャンカッピング2002-20182ブラッシス水石式 - オリジナルのタイトルを表示 ヤマハ YZ85 YZ 85 ガス燃料タンクキャップ付き 2002-2018 2 フラッシュ水冷式- show original title

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー ブレーキマスターφ14.5 ベッタイ GLD ストリート2フィンガーBR10-5G 4548916649099取寄品 セール

    【30%OFF】 バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー クラッチマスター φ20.6 ベッタイ SLV レーシング2フィンガーCR14-2S 4547567800217取寄品 セール マスターシリンダー

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. Thinkpad x250s 11.1V 48Wh lenovo ノート PC ノートパソコン 純正 交換バッテリー 電池

    【30%OFF】 バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー クラッチマスター φ20.6 ベッタイ SLV レーシング2フィンガーCR14-2S 4547567800217取寄品 セール マスターシリンダー

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー クラッチマスター φ17.5 ベッタイ GLD ストリート2フィンガーCR12-5G 4547567800132取寄品 セール

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. 【06015388】 BUCK 25 ハンドルバー:ニッケルクローム/12インチ/2015年以降FLTRX、FLTRXS、2016年以降FLTRUモデルに適合

    【何個でも送料据え置き!】 OH ショックレスハンマー用替頭#12 101mm 白 (1個) 品番:OS-100W

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. BERINGER ベルリンガー リアマスター(φ12.7) ポリッシュ

    【30%OFF】 バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー クラッチマスター φ20.6 ベッタイ SLV レーシング2フィンガーCR14-2S 4547567800217取寄品 セール マスターシリンダー

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. ハスブロ ベビーアライブ なかないでベビー おせわセット 【子ども 知育玩具 おままごと】 Hasbro Baby Alive Sweet Tears Baby Blonde C0957 正規品

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. キヤノン トナーカートリッジ046H(イエロー) CRG-046HYEL

    【30%OFF】 バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー クラッチマスター φ20.6 ベッタイ SLV レーシング2フィンガーCR14-2S 4547567800217取寄品 セール マスターシリンダー

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. ライフストライド レディース サンダル シューズ Kascade Slip-on Espadrilles Taupe Canvas

    選べる4本セット♪ EPSON(エプソン) IC39Aシリーズ各色 ICBK39A / ICC39A / ICM39A / ICY39A / ICLC39A / ICLM39A / ICGY39A / ICLGY39A ( Enex : エネックス Rejet : リジェット リサイクルインク / 再生インク )

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. ER-SD5000-R 東芝 30L 過熱水蒸気オーブンレンジ 石窯ドーム ハイグレードモデル グランレッド 2段

    ゼロックス フューザーユニット CWAA0766【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【DocuPrint C2110】

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

バイク用品 ブレーキ クラッチBERINGER ベルリンガー ブレーキマスターφ20.6 ベッタイ OMM ストリート2フィンガーBR14-5OMM 4548916744718取寄品 セール

WWW.NUCLEARMED.PT RSS