“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

【クーポン配布中】ダイニングチェア 2脚セット カンティレバーチェア レザーファブリック おしゃれ 椅子 チェア シンプル トリノ

 

【目次】

在庫サイズ限定セール HID エイチアイディ ウールパンツ Light weight pants【ベースレイヤー】【WOOL】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
スタビレー STAHLWILLEI 【個人宅不可】 ストレートメガネレンチセット (96410503) No.21/7 [A010324]「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」【送料無料】(まとめ) ブラザー インクカートリッジ ブラックLC3117BK 1個 【×10セット】

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

ドルチェ&ガッバーナ D&Gベルベットスキン パーフェクトマット フリュイドファンデーション 30ml SPF20(me)【4色から選べる】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

プロジェクター 1080PフルHD 4Kサポート 60Hz LED ミニ型 1920×1080P解像度 6.7m遠距離投影 300インチ大画面

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

OKI TNR-C4HM1 マゼンタ [トナーカートリッジ] メーカー直送
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

その他 【純正品】 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【1495B001 PFI-301 GY グレー】 ds-1659555

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
(まとめ) HP HP955XL インクカートリッジマゼンタ L0S66AA 1個 【×5セット】

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 遠藤商事 SA雪藤 附包丁 27cm AYK31027【送料無料】CRG-051H CRG-051DRM キヤノン 互換トナー5本+ドラム1本のセット CRG-051(2168C003)の大容量版 対象機種:LBP162 / LBP161 / MF269dw / MF266dn / MF265dw / MF264dw / MF262dw 【互換トナーカートリッジ/互換ドラムユニット】【宅配便商品・送料無料】

■おすすめの関連コラム

  1. 【送料無料】 キャノン トナーカートリッジ 046 純正トナー マゼンダ【小容量】(CRG-046MAG) | キヤノン Cannon Canon トナー 純正 カートリッジ 新品

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. タカチ コーナーガード付アルミケース EMCシールドタイプ シルバー/イエロー 〔品番:EXPE20-9-25SY〕[2028703]「法人・事業所限定,直送元」【代引き不可】

    【クーポン対象外】 ■タカチ タカチ パネル脱着アルミサッシケース シルバー/ブラック PSL992023SS(1967277)[法人・事業所限定][外直送元] 配線ボックス

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. EPSON エプソンインクカートリッジ(イエロー) SC2Y70(1個)【純正品】[送料無料]

    【クーポン対象外】 ■タカチ タカチ パネル脱着アルミサッシケース シルバー/ブラック PSL992023SS(1967277)[法人・事業所限定][外直送元] 配線ボックス

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. Nito 日東工業 CH形ボックス CHB16-24A 1個入り 〔品番:CHB16-24A〕[1247547]「送料別途見積り,法人・事業所限定,取寄」【代引き不可】

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. エプソン EPSON 「純正」環境推進トナー(イエロー Mサイズ) LPC3T33YV

    NPG35 トナー キャノン iR C2880 C3380 C3080 C3580 黒 純正

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. タカチ 防水・防塵アルミケース(ノーマルタイプ) 〔品番:AWN21-9-31NGS〕[2035126]「法人・事業所限定,直送元」【代引き不可】

    【クーポン対象外】 ■タカチ タカチ パネル脱着アルミサッシケース シルバー/ブラック PSL992023SS(1967277)[法人・事業所限定][外直送元] 配線ボックス

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. [ソケットレンチセット]【送料無料】スエカゲツール(株) Pro-Auto 1/2DR.24PCソケットセット PA4024 1S【250-7760】【北海道・沖縄送料別途】【smtb-KD】

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. キャプテンスタッグリュック防災セット27点 CS-27(22S3)【送料無料】(非常用持出、防災グッズ、緊急避難セット)

    【クーポン対象外】 ■タカチ タカチ パネル脱着アルミサッシケース シルバー/ブラック PSL992023SS(1967277)[法人・事業所限定][外直送元] 配線ボックス

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. 【受注生産】コペンGR SPORT(LA400K/A)19.10~用 フロントロアスカートFRP マタドールレッド D-SPORT【ディースポーツ】

    【あす楽対応可】ファーバーカステル 限定版シルクロード敦煌 油性色鉛筆 オリジナル ポリクロモス POLYCHROMOS 120色 緑缶 ギフトケース 310020 Faber-Castell

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. 【中古】さすらいのドッグトレーナー Vol.1~問題犬スペシャリスト/あなたのダメ犬しつけます~ [DVD]

    ■OJ 安全ナット付低床形油圧ジャッキ JFN100S3(8519941)[送料別途見積り][法人・事業所限定][外直送]

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

Nito 日東工業 CH形ボックス CH12-24AC 1個入り 〔品番:CH12-24AC〕[1247568]「送料別途見積り,法人・事業所限定,取寄」【代引き不可】

【最大400円OFFクーポン】直送・代引不可(業務用7セット)HP ヒューレット・パッカード インクカートリッジ 純正 【HP920XL】 シアン(青) ×7セット別商品の同時注文不可
カシオ N30-TSC-N トナーカートリッジ シアン 純正 「送料無料」 N30TSCN
タカチ 防水・防塵アルミケース(シールドタイプ) 〔品番:AWN21-9-31EBS〕[2043047]「法人・事業所限定,直送元」【代引き不可】

【中古】Jazz Icons: Chet Baker Live in '64 and '79 (1979)[DVD] [Import]

【当店限定!3/1火だけポイントアップ】BMW Z4 G29 LXマット フロアマット 純正 TYPE
OKI C841dn/C811dn/C811dn-T/MC863dnwv/MC863dnwMC883dnwv/MC883dnw/MC843dnwv/MC843dnw用トナーカートリッジ TNR-C3LK1 ブラック【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【SALE】
Nito 日東工業 CF形ボックス CF12-1515U 1個入り 〔品番:CF12-1515U〕[1228046]「送料別途見積り,法人・事業所限定,取寄」【代引き不可】
販売促進
京セラ TK-8336Y イエロー 純正品 外箱痛みあり 在庫あり即納 tk8336y 【中古】
商圏
マーケティング手法
レインボーハイ Rainbow High おもちゃ フィギュア 人形 【送料無料】Rainbow High Winter Break Ruby Anderson ? Red Fashion Doll and Playset with 2 Designer Outfits, Snowboard and Accessoriesレインボーハイ Rainbow High おもちゃ フィギュア 人形
【30%OFF SALE】2019秋冬 アルチビオ ダウンスカート【A916028】archivio レディース
Nito 日東工業 CH形ボックス CH16-2535A 1個入り 〔品番:CH16-2535A〕[1247522]「送料別途見積り,法人・事業所限定,取寄」【代引き不可】
WWW.NUCLEARMED.PT RSS