“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

(まとめ)NEC 大容量トナーカートリッジ ブラック PR-L5700C-19 1個〔×3セット〕【代引不可】【北海道・沖縄・離島配送不可】

 

【目次】

EPSON インクカートリッジ ICBK91L パソコン パソコン周辺機器 インク EPSON(代引不可)【送料無料】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
WirusWin PCX125 マフラー本体 PCX(JF56)用 アニバーサリーマフラー ユーロタイプ ステンレス仕様 ビレットステー:ブラック ボルトキャップ:ブルー オプション:なし ウイルズウィン「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」ゼロックス DocuPrint C3450d用トナーカートリッジ CT202465 マゼンタお買い得2本セット【汎用品】【即日出荷】【送料無料】【DocuPrint C3450d】【SALE】

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

EPSON トナー LPC3T31MV パソコン パソコン周辺機器 トナー EPSON(代引不可)【送料無料】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

ハワイアンジュエリー クロス ネックレス ピンクサファイア ホワイトゴールドk18 ペンダント 十字架 チェーン 人気 9月誕生石 18金 送料無料 の トップ LGBTQ ユニセックス 男女兼用

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

(業務用5セット) 【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【ICC78 シアン】
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

OKI TNR-C3PC2 シアン [大容量トナーカートリッジ (MC862dn、MC862dn-T用)] メーカー直送

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【送料無料】ネックレス ゴールドスターリングシルバーローズゴールドリングclogau gold, sterling silver amp; rose gold annwyl ring 3selr002r

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 【特注カスタムクラブ】2022 バルド コルサ BALDO CORSA458 ドライバーTRPX(ティーアールピーエックス)Air(エアー) シャフトSALOMON PULSE サロモン パルス スノーボード 板 メンズ 2021-2022年 フラットアウトキャンバー ディレクショナルツイン 初心者にもおすすめ L41507400

■おすすめの関連コラム

  1. バイク用品 ハンドル ミラーA-TECH ベース(正正)ネジセット カイセンDC DRYカーボンミラー T1(MC)N用エーテック PMT1-K-MC-4 取寄品 セール

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. BMW 5シリーズセダン E60高品質、高透明、高耐久断熱カット済みカーフィルム(ウィンコススタンダード)NA25・NA30・NB44

    スーパーセール期間限定 H11.12~JZS171W 高品質、高精度、高透明カット済みカーフィルム(ウィンコススタンダード) クラウンエステート JZS173W GS171W JZS175W カーフィルム バックガラス透過率:断熱原着スモーク8%

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. ソファー 一人用 ハイバック ソファ 一人掛け 1人 背もたれ 高い 一人用ソファ コンパクト 1人掛けソファ 1人掛け ハイバックソファー ハイバックチェア リビング ハイバックソファ シングル 一人暮らし 北欧家具 1人用 アンティーク おしゃれ 日本製 Hi Bodum 1P モダン

    スーパーセール期間限定 H11.12~JZS171W 高品質、高精度、高透明カット済みカーフィルム(ウィンコススタンダード) クラウンエステート JZS173W GS171W JZS175W カーフィルム バックガラス透過率:断熱原着スモーク8%

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. ダイハツ ハイゼット (S700V/S710V) ルミクールSD カット済みカーフィルム リアセット

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. ハンドル 10 "12" 14 "16"ライジングハンドルバーブラックハーレイDyna FLD 2012-16 Street Bob FXDB 06-17 10"12"14"16" Rise Handlebar Black Harley Dyna FLD 2012-16 Street Bob FXDB 06-17

    【送料無料!TRUSCO工具 激安特価(トラスコ中山)】OH ステンレステストハンマー#1/2 TH4S [370-6354] 【ハンマー】[TH-4S]

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. ヘッドライトプロテクションフィルム (トール M900系) 【商品一覧】 車種専用 カット済み 左右セット ヘッドライト保護 M900S型 M910S型 ダイハツ

    スーパーセール期間限定 H11.12~JZS171W 高品質、高精度、高透明カット済みカーフィルム(ウィンコススタンダード) クラウンエステート JZS173W GS171W JZS175W カーフィルム バックガラス透過率:断熱原着スモーク8%

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. EPSON ICY58 イエロー [インクカートリッジ (700ml)] メーカー直送

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. キヤノン インクタンク PFI-107染料イエロー 130ml 6708B001 1個

    スーパーセール期間限定 H11.12~JZS171W 高品質、高精度、高透明カット済みカーフィルム(ウィンコススタンダード) クラウンエステート JZS173W GS171W JZS175W カーフィルム バックガラス透過率:断熱原着スモーク8%

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. (業務用3セット) EPSON エプソン インクカートリッジ 純正 【ICBK69L】 ブラック(黒) 増量

    【中古】【輸入品・未使用未開封】Skins A400 レディース 長袖コンプレッショントップ ブラック XLH

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. オークス (OAKS) レディース ボトムス・パンツ [Casual Pant] Black

    シャープ MX-45JTBA ブラック 【純正】 トナー

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

ダイハツ アトレー (S700V/S710V) IRニュープロテクション カット済みカーフィルム リアセット

送料無料 送料無料 リビング収納 チェスト ハイチェスト 6段 幅60cm 日本製 完成品 Loar ロア type2 ナチュラル タンス 整理たんす 木製 コンパクト ミックス おしゃれ かわいい 箪笥 スライドレール 60幅 衣類収納 収納タンス たんす リビング用 引き出し sh-08-lr2nd60
その他 ベッド 低床 ロータイプ すのこ 木製 LED照明付き 宮付き 棚付き コンセント付き シンプル モダン ホワイト シングル ベッドフレームのみ ds-2367704
送料無料 カーフィルム カット済み シルフィード 断熱スモーク BMW 7シリーズ Sedan 【G11型(7A30)】 年式 H27.10-H29.7 車検対応 業務用 スモークフィルム ウインドウ フィルム

1.35カラット 天然 ルビー リング レディース 指輪 ピンクゴールド 加工 シルバー925 天然石 7月 誕生石 ブランド 赤 大粒 重ね着け 細工 2連 派手 おしゃれ エンハンサー プレゼント 女性 彼女 妻 誕生日

【純正品】 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【6659B001 PFI-306M マゼンタ】 _送料無料
エコサイクルトナーCT201400タイプ マゼンタ 1個
送料無料 カーフィルム カット済み シルフィード 断熱スモーク スバル レガシィ B4 【BN9型】 年式 H26.10-H29.9 車検対応 業務用 スモークフィルム ウインドウ フィルム
販売促進
プラーナ Prana メンズ シャツ ネルシャツ トップス【Westbrook Flannel Shirt】Clove
商圏
マーケティング手法
(業務用3セット) 【純正品】 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【0549C004 PFI-1000Y イエロー】 [21]
フジゼロックス用 CT203338 (CT203334の大容量) ブラック トナーカートリッジ リサイクルトナーカートリッジ 【現物再生品】 ※使用済みカートリッジが先に必要になります 【沖縄・離島 お届け不可】
送料無料 カーフィルム カット済み ルミクールSD UVカット 99%カット トヨタ アルファード 【GGH30W型/GGH35W型】 年式 H27.1-H29.12 車検対応 業務用 スモークフィルム ウインドウ フィルム
WWW.NUCLEARMED.PT RSS