“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

FUJITSU(富士通) ドラムカートリッジLB320 0899130 【純正品】【送料無料】(代引き不可)

 

【目次】

【宅配便商品・あす楽】エプソン互換 IP04KA 顔料ブラック単品 大容量版 + PXMB7 / PXMB8 【互換インクパック】【互換メンテナンスボックス】対応機種:PX-M381FL / PX-S381L / PX-M381FR1 / PX-S381R1 【IP03KBの増量版】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
包装紙 半才 ふうび 緑 10束(1000枚)【イージャパンモール】「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」エプソン LP-S510用 環境推進トナー/イエロー/Mサイズ LPC4T7YV [LPC4T7YV]

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

沖データ ID-C4JC シアン イメージドラム 純正品(カラーLEDプリンタCOREFIDO C711dn, C711dn2 対応)【送料無料】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

CN53885 高周波グラインダ180mm アングルガタ

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

【レビュー記入で500円クーポン配布中】ブラザーカラーレーザートナー ブラック TN-291BK
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

IC4CL78 4色セット対応 ジット リサイクルインク JIT-E784P 2箱セット エプソン対応 【沖縄・離島 お届け不可】

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
スパーク 1/43 トヨタ ヤリス WRC #18 ラリー モンテカルロ 2021Spark 1:43 Toyota Yaris WRC No 18 Rally Monte Carlo 2021 Katsuta Barritt

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : サカエ 作業台 収納付き 全面引出し KK-39SNZ 構造用鋼管使用 堅牢構造 幅900×奥行750×高さ740mm送料無料!キヤノン トナーカートリッジ046(マゼンタ) CRG-046 M

■おすすめの関連コラム

  1. 【送料無料(一部地域を除く) 】 パナソニック バッテリー トヨタ アルファード 型式DBA-ANH15W H17.04~H20.05対応 N-55B24L/SB SBシリーズ | panasonic 国産車用 カーバッテリー カーメンテナンス 整備 カー用品 車用品 車 カー メンテナンス 車バッテリー 車

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. タンクキャップ 延伸ダッシュパネル燃料カバー+オイルタンクキャップFlht Fltr Fltr Flhx Stretched Dash Panel Fuel Cover+Oil Tank Cap For Harley Touring FLHT FLTR FLHX

    配送員設置 Camモデル1999-2014 Twin Harley for cncカットオイルフィルターカバーCNC / オイルフィルターw Tank Gas Oil 1999-2014 Models Cam Twin Harley For CNC Cover Filter Oil Cut CNC w/ Filter タンク

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. シングルベッド クラシック調 ヴィオレッタ ロマンチック 幅108cm ( 送料無料 ベッドフレーム シングル ベッド 寝具 姫系 白家具 猫脚 木製 すのこ スノコ すのこベッド スノコベッド ネコ足 ネコ脚 ホワイト 白 アンティーク )

    配送員設置 Camモデル1999-2014 Twin Harley for cncカットオイルフィルターカバーCNC / オイルフィルターw Tank Gas Oil 1999-2014 Models Cam Twin Harley For CNC Cover Filter Oil Cut CNC w/ Filter タンク

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. タンクキャップ スズキバンディット1250 1250 ABSクイックリリースキーレスビレットガス燃料タンクキャップ蓋 Suzuki Bandit 1250 1250 ABS Quick Release Keyless Billet Gas Fuel Tank Cap Lid

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. Side Marker はめあい2013トヨタGT86 BRZ FR-Sスモーキーレンズバンパーサイドマーカーライトサイドランプ Fits 2013 Toyota GT86 BRZ FR-S Smoky Lens Bumper Side Marker Lights Side Lamps

    【未使用 展示品】 ボッテガ ヴェネタ BOTTEGA VENETA チェーン ショルダー バッグ レザー レッド 593165 ゴールド 金具 Shoulder Bag 【中古】

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. タンクキャップ パーカー化されたオイルタンクフィラーキャップとゲージキット Parkerized Oil Tank Filler Cap and Gauge Kit

    配送員設置 Camモデル1999-2014 Twin Harley for cncカットオイルフィルターカバーCNC / オイルフィルターw Tank Gas Oil 1999-2014 Models Cam Twin Harley For CNC Cover Filter Oil Cut CNC w/ Filter タンク

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. QQCTJJ02-WH00 ルコック 軽量サークルグラフィック キャディバッグ(ホワイト・8.5型・46インチクラブ対応) le coq sportif GOLF

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. SHARP シャープ AR-ST48B リサイクルトナー 互換トナー

    配送員設置 Camモデル1999-2014 Twin Harley for cncカットオイルフィルターカバーCNC / オイルフィルターw Tank Gas Oil 1999-2014 Models Cam Twin Harley For CNC Cover Filter Oil Cut CNC w/ Filter タンク

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. (まとめ)インクカートリッジIB06CA シアン【×5セット】

    ブラザー BROTHER ドラムユニット ブラック用1個・カラー用3個 DR-291CL 1箱(4個)_送料無料

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. Cx62 6ql 10.8V 68.47Wh msi ノート PC ノートパソコン 純正 交換バッテリー 電池

    エプソン用 LPC3T18 互換トナー Mサイズ 自由選択6本セット フリーチョイス 選べる6個セット LP-S7100 LP-S7100R LP-S7100RZ LP-S7100Z LP-S8100 LP-S8100PS

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

タンクキャップ キャップタンク流体 - 1 PZ Rizoma Black TP036B. Cap Tank fluid - 1 pz RIZOMA Black TP036B

[エポキシ系接着剤2液タイプ]【送料無料】ビーオーケミカル(株) ビーオーケミカル パーミクロンガードP 5kgセット ブルー 200255 1缶【200-8395】【代引不可商品】【北海道・沖縄送料別途】【smtb-KD】【お取り寄せ品】
EPSON トナー LPC4T9K [21]
タンクキャップ エッジカット燃料タンクのドアカバーW /イグニッションスイッチカバーキャップ1993-2006 Edge Cut Fuel Tank Door Cover w/ Ignition Switch Cover Cap For Harley 1993-2006

ステンレス 作業台 業務用 キャスター付き 調理台 450×600×800 板厚1.2mmモデル【45】【ステンレスワゴン キッチンワゴン キャスター付 厨房 作業台ワゴン 業務用ワゴン ステンレス キャスター カート 作業 テーブル ワークテーブル キプロスター】

アンドアザーストーリーズ & Other Stories レディース ジョガーパンツ ボトムス・パンツ【organic cotton co-ord wide leg joggers in yellow】Yellow
エプソン SC9MB35 インクカートリッジ(マットブラック/350ml) 目安在庫=△
タンクキャップ 勝利速いリリースキーレスビレットガス燃料タンクキャップ蓋の勝利Daytona 955i Triumph Quick Release Keyless Billet Gas Fuel Tank Cap Lid Triumph Daytona 955i
販売促進
東京ブラインド 吸音ブラインド 『フェルトーン』 バーチカルタイプ カバー色 製品幅2001~2400 × 高さ2010~2400mm 【代引き不可】【メーカー直送】
商圏
マーケティング手法
EPSON 純正インクカートリッジ(4色セット・大容量) ASNIC4CL76|パソコン パソコン周辺機器 インク【代引き決済不可】【日時指定不可】
(業務用5セット)【純正品】 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【BCI-351XL C シアン】 ×5セット
タンクキャップ Apriliaクイックリリースキーレスビレットガス燃料タンクキャップLID RSV1000マイル Aprilia Quick Release Keyless Billet Gas Fuel Tank Cap Lid RSV1000 Mile
WWW.NUCLEARMED.PT RSS