“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

ゲイルスピード GALE SPEED リアホイール TYPE-C 600-17 98年-02年 CB1300SF 、00年-03年 ホンダ X4 LD 白 28210101SW HD店

 

【目次】

送料無料 カーフィルム カット済み シルフィード 断熱スモーク フォルクスワーゲン Passat Variant 【3CCHH】 年式 H27.7- 車検対応 業務用 スモークフィルム ウインドウ フィルム

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
シート 割引項目1973-1978スズキGT250ソロカフェレーサーシートコードコード:T9222 Discount Item 1973-1978 Suzuki GT250 solo cafe racer seat CODE:T9222「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」【雑誌付き】SUNSTAR CB1100 スプロケット関連パーツ KE55142 スプロケット&チェーンキット(シルバー) サンスター

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

2t汎用 ノーマルリアバンパー 取付けステー付 鏡面
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

ショック アブソーバー【カヤバ】ショックアブソーバー Lowfer Sports アルファードHV AYH30W フロント 右側1本 WST5631R

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

AL スキッド プレート 適用: シボレー/CHEVROLET シルバラード GMC シエラ 500HD 3500 HD 2WD/4WD 2011-2019 AL-NN-3452
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

サンスター(SUNSTAR)リアスプロケット レーシングスチール GSX-R1000R 520CON/JKR-102-43

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
Auto Spec スバル フォレスター SK系 内蔵型コンソールボックス FORESTER 5代目 H30.07-現行 2ポートUSB充電付き 車内収納ボックス 3Dトレイ 小物入れ 車種専用設計 内装 パーツ 滑り止めラバーマット付き ... LEDセンサーライト&USBポート付き

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : リコー IPSiO SPトナー C310 イエロー 308507 1個カラー番号をご指定下さい クリッパー | サイドダクト/サイドパネル【ブラックス】クリッパー U71T サイドパネル

■おすすめの関連コラム

  1. キヤノン CANON トナーカートリッジ318/CRG-318 青/シアン 純正 CRG-318、LBP7200C、LBP7200CN、LBP7600C 用トナー

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887253092】 H505-103C 240Z型 ハンドルSET

    【予約販売】本 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887523126】 H708-071C ヨーロピアン2型 ハンドルSET ハンドルバー ●代引き不可、沖縄・離島へは発送不可(キャンセル):了承

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. (まとめ) シヤチハタ 回転ゴム印 エルゴグリップ 本西暦日付 5号 明朝体 NFH-5M 1個 【×10セット】 [21]

    【予約販売】本 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887523126】 H708-071C ヨーロピアン2型 ハンドルSET ハンドルバー ●代引き不可、沖縄・離島へは発送不可(キャンセル):了承

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887586800】 H501-079C 80クラシック ハンドルSET

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. 【中古】中古部品 ライフ JB5 右フロントフェンダー 【3310120100-001666946710600】

    シュナイダー 白 電子音警報器(ホーン)43音 DC ST-25AM-DCW 【DIY 工具 TRUSCO トラスコ 】【おしゃれ おすすめ】[CB99]

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887021233】 H717-079C 80クラシック ハンドルSET

    【予約販売】本 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887523126】 H708-071C ヨーロピアン2型 ハンドルSET ハンドルバー ●代引き不可、沖縄・離島へは発送不可(キャンセル):了承

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. 【USA在庫あり】 サイクラ CYCRA 外装キット 13年-14年 CRF250R、CR450R OEM 1403-1503 HD店

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. 【コモ専用ルーフキャリア】SEIKOH TUFREQ ル-フキャリア Pシリーズ H13.5~ E25 ハイルーフ PH200 セイコウ タフレック 精興工業

    【予約販売】本 【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887523126】 H708-071C ヨーロピアン2型 ハンドルSET ハンドルバー ●代引き不可、沖縄・離島へは発送不可(キャンセル):了承

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. 富士ゼロックス トナーカートリッジ(マゼンタ)CT201400 コピー機 印刷 替え カートリッジ ストック トナー(代引不可)【送料無料】

    【純正品】 EPSON エプソン トナーカートリッジ 【LPC4T9KV ブラック】 環境推進トナー 送料無料!

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. ドラムカートリッジPR-L9100C-31ブラック用

    HEAD SNOWBOARD BOOTS [ SCOUT LYT BOA @37000 ] ヘッド ブーツ 【正規代理店商品】【送料無料】

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887612059】 H505-014C 300ドロップエンド ハンドルSET

ゼロックス トナーカートリッジ CT203317 ブラックお買い得2本セット【純正品】【3~5営業日内出荷】【送料無料】【DocuPrint CP310st】
【レビュー記入で500円クーポン配布中】【純正品】 RICOH リコー トナーカートリッジ 【C310H Y イエロー】 SPトナー
【HURRICANE(ハリケーン)】 【4936887149838】 H505-088C 360シックスベンド ハンドルSET

ユタカ ポリエステルロープドラム巻 12φ×100m【PRS6】 販売単位:1巻(入り数:-)JAN[4903599062977](ユタカ ロープ) (株)ユタカメイク【05P03Dec16】

ノリタケ 汎用研削砥石 WA80K 150X13X31.75 10個
EPSON LP-M8040シリーズ用 トナー/ブラック/Mサイズ LPC3T31K
4936887007190 POLICE3型 ハンドルkit 【HURRICANE(ハリケーン)】
販売促進
Wera(ヴェラ) 8006 SC1 サイクロップラチェット「ハイブリッド」セット 1/2 004090
商圏
マーケティング手法
ファクトインコール F-400 消去&設定機
【最大400円OFFクーポン】キヤノン CANON CRG-524 モノクロレーザートナー【1本】 CRG524 トナーカートリッジ キャノン トナーカートリッジ524 3481B004 純正 純正品
Neofactory ネオファクトリー 【パワープラント】 P16 Vベンド カスタムハンドルバー カラー:ブラック(【メーカー品番】P16PRTBARBLKVB) HARLEY-DAVIDSON ハーレーダビッドソン
WWW.NUCLEARMED.PT RSS