“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

【送料無料】京セラ トナーカートリッジ イエロー TK-5241Y 1個 AV・デジモノ パソコン・周辺機器 インク・インクカートリッジ・トナー トナー・カートリッジ 京セラ用 レビュー投稿で次回使える2000円クーポン全員にプレゼント

 

【目次】

18-8 HACCPパンチング浅型ざる 35cm 【厨房館】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
(まとめ)【EPSON用】IJカートリッジICC83シアン【×5セット】 送料込!「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」【雑誌付き】ポッシュフェイス CB1300スーパーボルドール CB1300スーパーフォア(CB1300SF) CB1300スーパーツーリング 3D-TECH リアフェンダー(カーボン) POSH Faith

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

ダイニングチェア ブラック W57×D46×H75×SH43 az-jpc-211bk 送料無料 北欧 モダン 家具 インテリア ナチュラル テイスト 新生活 オススメ おしゃれ 後払い イス オフィス デスクチェア
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

RIDGID アルミオフセット パイプレンチ 600mm ( 31130 ) Ridge Tool Company

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

【期間限定】【リサイクルトナー】 TNR-C3HC2 (TNRC3HC2) 大容量 シアン トナーカートリッジ(即納再生品) 【沖縄・離島 お届け不可】
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

ポリエステル製半袖空調服(KU91720) /作業着 【ウエアカラー:ブルー×ホワイト 4L】 服のみ 白 青

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【送料無料】 リコー SP C350H 純正トナー シアン | リコー RICOH トナー 純正 カートリッジ 新品 2020

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 【送料無料】 キャノン カートリッジ322II リサイクルトナー 4色セット【大容量】 | キヤノン Cannon Canon リサイクル トナー recycle toner カートリッジ セット SET日本バイリーン 特殊機器用フィルタ FS-1710 1.0mX50mX11mm 1本

■おすすめの関連コラム

  1. 【☆お取り寄せ対応商品】 ヴィニョス・バーベイト マデイラ セルシアル 10年 6本組セット 1本の容量:750ml 【条件付基本送料無料(常温配送のみ)】(沖縄県と全国各県離島地域への配送は別途送料発生)

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. ユニソン ウォーターシリーズ フォーセット 蛇口 イージーフォーセット 泡沫アダプターセット JIS認証品 ブラス UNISON

    【超安い】 【送料無料】スタンダード600型+20cmスタンドセットセット内容●スタンダード600型本体●高さ20cmスタンド●ホース・排水口・ゴム栓(付属品は無料です) ガーデンシンク

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. NEC トナーカートリッジ ブラック PR-L7600C-14

    【超安い】 【送料無料】スタンダード600型+20cmスタンドセットセット内容●スタンダード600型本体●高さ20cmスタンド●ホース・排水口・ゴム栓(付属品は無料です) ガーデンシンク

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. [3/1限定!エントリー&1万円以上購入で1200ポイント付与]624-927 カクダイ KAKUDAI 水栓柱パン ホワイト 送料無料()

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. 【送料無料】 トナーカートリッジ ブラック 1個 A06V172 コニカミノルタ

    Canon キヤノン インクカートリッジ 純正 【PFI-102BK】 ブラック(黒)

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. 水栓付き ステンレス 流し台 深型 屋外用 シンク TAN-798 蛇口付き おしゃれ ガーデンシンク

    【超安い】 【送料無料】スタンダード600型+20cmスタンドセットセット内容●スタンダード600型本体●高さ20cmスタンド●ホース・排水口・ゴム栓(付属品は無料です) ガーデンシンク

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. 選べるカバーリング ミックスカラーソファベンチ リビングダイニングセット K-JOY ケージョイ ダイニングソファ アームタイプ 2P

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. COLORS OF CALIFORNIA Sandals ベビー

    【超安い】 【送料無料】スタンダード600型+20cmスタンドセットセット内容●スタンダード600型本体●高さ20cmスタンド●ホース・排水口・ゴム栓(付属品は無料です) ガーデンシンク

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. 【雑誌付き】アグラス ニンジャZX-14R ZZR1400 フロントアクスルプロテクター ファンネルタイプ 仕様:ジュラコン カラー:ホワイト AGRAS

    【スーパーSALE!最大3000円OFFクーポン】【送料無料】ローボード/テレビ台 テレビボード ローボード ロータイプ AVボード TV台 TVボード テレビラック 北欧

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. 送料無料 OKI トナーカートリッジ TNR-C4KM1 マゼンタ 国内純正品

    【レビュー記入で500円クーポン配布中】エプソン(EPSON) モノクロレーザートナー LPB4T15V 【インク色:ブラック】 1本

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

流し台 ステンレス 簡易流し台 幅45×奥行55×高さ78cm ガーデンシンク 屋外 ( 送料無料 シンク アウトドアシンク アウトドア ステンレス製 アウトドアキッチン 家庭菜園 ガーデニング )【39ショップ】

砺波商店 共蓋楽陶板鍋27cm(足付ステン板目皿φ24付) 20477 20477
ゼロックス DocuPrint C4150d用トナーカートリッジ CT203179 マゼンタ【リサイクルトナー】【即日出荷】【送料無料】【DocuPrint C4150d】【安心の自社工場製】【SALE】
3/1限定P15倍以上★RARE count ステンレス 簡易 流し台 ガーデンシンク 屋外 RC-KB55 約幅55×奥行50×高さ80cm シンク お手入れ簡単 深型シンク アウトドア ペットシャンプー 庭先 ベランダ 畑 キャンプ 工事現場 バーベキュー ステンレス製 簡単組み立て

EPSON インクカートリッジ ブラック マットインク(SJIC26PK)

ZX-9R(98~99年) アルミ溶接ハンドル φ46 垂れ角 8度 BATTLE FACTORY(バトルファクトリー)
OKI トナーカートリッジ TC-C4BM2 マゼンタ【リサイクルトナー】【即日出荷】【送料無料】【C542dnw/MC573dnw】ご注文前に在庫の確認をお願いします
【同梱・代引き不可】 三甲 サンコー ガーデンシンク 550 ミカゲ 808005
販売促進
■ATEN KVMスイッチ 16ポート/PS/2/VGA (デイジーチェーンポート搭載) ACS1216A(1152958)[法人・事業所限定][外直送元]
商圏
マーケティング手法
(まとめ) ライオン事務器 デスクマット アクリル製硬質透明タイプ ダブル(グリーンマット付) 600×450×1.8mm M 1枚 【×5セット】
(代引き不可)(同梱不可)ガラス表札 琉球のガラス GX-101
流し台 ステンレス 簡易流し台 幅45×奥行55×高さ78cm ガーデンシンク 屋外 ( 送料無料 シンク アウトドアシンク アウトドア ステンレス製 アウトドアキッチン 家庭菜園 ガーデニング )【3980円以上送料無料】
WWW.NUCLEARMED.PT RSS