“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

LEDpartsNow Xenon ホワイト ロー Beam Headlight Bulbs リプレイスメント for 2008 Nissan Maxima 9005 Conversion キット, 5000K (海外取寄せ品)

 

【目次】

ハスコー HASCO TR-406D オプションアタッチメントセットφ85用 自動車工具 TR406D

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
ライトWを実行しているLED DRL昼間/ 2020 2019シグナル・フォグランプ用ホンダシビックを回し LED DRL Daytime Running Light W/Turn Signal Fog Lamp For Honda Civic 2019 2020「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」【雑誌付き】Absolute R1200RT ヘッドライト・バルブ HIDヘッドライトボルトオンキット (LO)H7 色温度:6500K アブソリュート

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

ワーク グノーシス CVS 10.0-19 ホイール1本 GNOSIS CVS
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

ホイール新品 4本セット BIGWAY DT-STYLE グロスブラック/ブルーレッドライン 14インチ 4H100 4.5J+43 67.1 業販4本購入で送料無料 ウェイク ハスラー スペーシア エブリィ 軽

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

エコー メンズ オックスフォード シューズ Men's ECCO Vitrus I Wing Tip Tie Dark Clay Suede
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

【2枚セット】dynabook X5 X5/M 2020年春モデル 用 [N40]【 4way のぞき見防止 プライバシー保護 】画面に貼る液晶 保護 フィルム ★ ダイナブック エックスファイブ エム

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【雑誌付き】ZAPTECHNIX RM-Z450 カウル・エアロ ZAP PE-HD MXグライドプレート RMZ450 08- ザップテクニクス

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 【純正品】 Canon キャノン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【6665B001 PFI-306B ブルー】 送料無料!サンスター フロントディスクローター プレミアム ホール&スリット φ310 09年-16年 GSX-R1000 ハードアルマイト EM212WL-HA JP店

■おすすめの関連コラム

  1. サイドステップ Dee Zee DZ 15315ブラケットランニングボード - ラフステップ - フィッツ1999 - 2013 Chevy / GM Dee Zee DZ 15315 Bracket Running Boards - Rough Step - fits 1999 - 2013 Chevy/GM

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. キャノン 対応 国産 リサイクルトナー CRG-509VP ブラック 2本セット ┃ CRG-509 LBP3500 LBP3900 LBP3910 LBP3920 Satera サテラ CRG509VP カートリッジ509 509 0045B005 黒 キヤノン canon トナー トナーカートリッジ カートリッジ インク プリンターインク

    輝く高品質な NEC PR-L5600C-19 大容量トナーカートリッジ(ブラック) トナー 注文個数が間違いないか、ご注文前にご確認ください。:確認しました

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. ベンツ GLSクラス X167 GTスタイル GLS63ルック パナメリカーナグリル ブラック&クロームフィン カメラ装備車 非装備車 共に対応

    輝く高品質な NEC PR-L5600C-19 大容量トナーカートリッジ(ブラック) トナー 注文個数が間違いないか、ご注文前にご確認ください。:確認しました

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【レビュー記入で500円クーポン配布中】エコサイクルトナーLPC3T21Kタイプ ブラック 1個

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. 【純正品】 RICOH リコー トナーカートリッジ 【イプシオトナータイプ400A Y イエロー】 黄

    【純正品】 Canon キャノン トナーカートリッジ 【418 M マゼンタ】

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. 【レビュー記入で500円クーポン配布中】トナーカートリッジ LPC3T35M汎用品 マゼンタ 1個

    輝く高品質な NEC PR-L5600C-19 大容量トナーカートリッジ(ブラック) トナー 注文個数が間違いないか、ご注文前にご確認ください。:確認しました

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. エンジンカバー GMパフォーマンスパーツガスケット-エンジンブロックバレーカバーPN 12610141 Gm Performance Parts Gasket - Engine Block Valley Cover PN 12610141

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. 関西ペイント PG80 調色 ランドローバー GAQ/824 IPANEMA SAND 4kg(原液)

    輝く高品質な NEC PR-L5600C-19 大容量トナーカートリッジ(ブラック) トナー 注文個数が間違いないか、ご注文前にご確認ください。:確認しました

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. 【まとめ買い10個セット品】 インクジェットカートリッジ ICBK32 ブラック 【ECJ】

    タイヤ Pirelli Diablo Rossoスクータータイヤスポーツラジアルタイヤフロントチューブレス2768700 Pirelli Diablo Rosso Scooter Tire Sport Radial Tyre Front Tubeless 2768700

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. EPSON エプソン ETカートリッジシアン LPC3T15C(1個)【純正品】[送料無料]

    NEC PR-L5140-11トナーカートリッジ ブラック/黒2本 純正 MultiWriter 5150、PR-L5150、MultiWriter 5140、PR-L5140、MultiWriter 200F、PR-L200F 用トナー

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

RICOH(リコー) SP ドラムユニット 6400 512684 【純正品】(代引不可)【送料無料】

ACDelco [ エーシーデルコ ] 国産車バッテリー 充電制御車用 AMS60B24R
大建工業 引戸・片引セット【48デザイン】扉+引手+枠+敷居DAIKEN ハピア リビングドア 室内ドア 内装ドア
【一次流通商品】【リコー メーカー純正品】 RICOH SP トナー C740H マゼンタ【送料無料】【600586】【 後払い 可 】【沖縄県・離島:配送不可】

【品質保証書付】 トレーディングカード BARRY BONDS 1987 Topps #320 ☆☆ROOKIE RC☆☆ Pittsburgh Pirates PSA MINT 9 #57326^ バリーボンド1987 Topps#320☆☆ルーキーRC☆☆ピッツバーグ海賊PSAミント9#57326

【出張取付サービス込み】 アウディ A3(8V) エンジンスターター Audi (リモコン エンスタ ドイツ車 リモートエンジンスターター) E2START
アンドゥムルメステール (ANN DEMEULEMEESTER) レディース トップス [Evening] White
【即納・大容量版】NEC エヌイーシー PR-L9560C-16 イエロー単品【互換トナーカートリッジ】対応機種:Color MultiWriter 9560C (PR-L9560C) セット内容:PR-L9560C-16
販売促進
(業務用3セット) 【純正品】 EPSON エプソン インクカートリッジ/トナーカートリッジ 【IC4CL69 4色パック】【送料無料】
商圏
マーケティング手法
【送料無料(一部地域除く)】 パナソニック バッテリー カオス 日産 NV350キャラバン 型式CBF-VR2E26 H24.06~対応 N-80B24L/C7 充電制御車対応 | panasonic フラグシップモデル 国産車用 カーバッテリー カー メンテナンス 整備 自動車用品 カー用品
※ メーカー在庫僅 ※ 大光 DWP-40766Y
リコー(RICOH) 512684 純正 RICOH SPドラムユニット 6400
WWW.NUCLEARMED.PT RSS