“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

サスペンション スプリング フロント スマートロードスター用フロントアクスルを下降させる2倍のH& Rディープスプリング(29345-2) 2x H&R deep springs lowering front axle for Smart roadstermm from 29345-2

 

【目次】

【マイカー割】エントリーでポイント最大5倍[3/4(金)20:00~3/11(金)1:59] NS-55499224 KYB カヤバ ニューSRスペシャル スバル フォレスター(車両型式SJ5等)用ショックアブソーバー車両一台分セット (沖縄・離島 配送不可)

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
RICK’S MOTORCYCLES リックスモーターサイクル フロントフェンダー タイプ:ショート M8 Fat Bob FLFB FLFBS HARLEY-DAVIDSON ハーレーダビッドソン HARLEY-DAVIDSON ハーレーダビッドソン HARLEY-DAVIDSON ハーレーダビッドソン「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」シート ユニークカスタムシートカバー鈴木隼人99-07(1gen)ブラック+ブルークロム(3丁目) Unique Custom Seat COVER Suzuki Hayabusa 99-07 (1Gen) Black+Blue-Chrome(3pillow)

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

【雑誌付き】スキッドマークス Z900RS フライウィンドスクリーン カラー:ライトスモーク Skidmarx
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

DAYTONA ウインドシールドHC/アクシストリート(09-13) 78611

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

オーヴァーレーシング バックステップ シルバー MT-09 17- 51-451-01
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

サンスター スプロケット&チェーンキット 520 97年-07年 SUPER SHERPA ゴールド KE3K147 JP店

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
スロットルコントローラー【ブリッツ】スマスロ BSSG3 SUZUKI ラパン (LAPIN) 15/06- HE33S R06A (NA)

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : ナイキ ACADEMY 21 - Sports shorts - black/bright crimson キッズFUSO スーパーグレート 内装窓上モール 左右4点セット★高級クロームメッキ仕様★

■おすすめの関連コラム

  1. (まとめ)エコサイクルトナートナーカートリッジ329Mタイプ マゼンタ 1個【×3セット】

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. 【雑誌付き】Y’S GEAR ボルトCスペック SCR950 ドレスアップ・カバー フロントフォークキャップ ワイズギア

    芸能人愛用 【中古】中古部品 R2 RC1 バックドアダンパー 【3310160100-000213071277250】 その他

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. 【送料無料】(まとめ)ユニ・チャーム ライフリーうす型軽快パンツ S 1パック(24枚)【×5セット】

    芸能人愛用 【中古】中古部品 R2 RC1 バックドアダンパー 【3310160100-000213071277250】 その他

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【雑誌付き】YAYOI TMAX500 ドレスアップ・カバー プーリーケースカバー 素材:FRP/黒ゲルコート 弥生

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. winch リモートコントロール電気ウィンチ2500LBの回復牽引ATV UTVオフロッドオフロッド With Remote Control Electric Winch 2500lb Recovery Towing ATV UTV Off-raod New

    REVERE(リビエラ)JOURNEY 2-UPシートSTRIPE-AMERICAN BEAUTY 06-17ダイナ用

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. 【雑誌付き】TECHSPEC FZ1(FZ1-N) その他外装関連パーツ 62-0097 グリップスター Tank Pro タンクパッド付属 タイプ:SS(スネークスキン) テックスペック

    芸能人愛用 【中古】中古部品 R2 RC1 バックドアダンパー 【3310160100-000213071277250】 その他

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. EnjoyMFG エンジョイ Yamaha Wilvo チームデカールフルキット+シートカバー ゼッケン背景色:ブラック YZ 125 YZ 250 YAMAHA ヤマハ YAMAHA ヤマハ

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. In-Dash ダッシュボード4.1in BluetoothカーオーディオMP5プレーヤーFMラジオヘッドユニットUSB / AUX In-dash 4.1in Bluetooth Car Audio MP5 Player FM Radio Head Unit USB/AUX

    芸能人愛用 【中古】中古部品 R2 RC1 バックドアダンパー 【3310160100-000213071277250】 その他

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. 【レビュー記入で500円クーポン配布中】(まとめ)コクヨ マグネットシート(カラー)300×200mm 赤 マク-301R 1セット(5枚)【×3セット】

    【送料無料】(まとめ) HP131 プリントカートリッジ 黒 C8765HJ 1個 【×3セット】

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. 【特注カスタムクラブ】エミリッドバハマカールヴィンソンCV8 ドライバーシンカグラファイトLOOPプロトタイプ CLシャフト

    ナイキ Nike メンズ スニーカー シューズ・靴【Free Terra Vista Sneakers】Brown Kelp/Pink Glaze Sequoia

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

【雑誌付き】BABYFACE ムルティストラーダ その他 ドレスアップ・カバー フレームキャップ 5pc カラー:シルバー ベビーフェイス

【ランキング1位入賞】キャノン CANON NPG-46 ブラック 純正トナー iR-ADV C5035/C5035F/C5030/C5030F/C5240/C5240F/C5235/C5235F(A3)
コニカミノルタ イメージングユニット IUP-23K ブラック【純正品】【2~3営業日内出荷】【送料無料】【bizhub C3110/bizhub C3100P】【SALE】
【雑誌付き】DAYTONA シグナスX SR カウル・エアロ サイドバイザー デイトナ

ラムレザー スカート Aライン スカート 台形スカート タイト スカート ミニスカート ペンシルスカート レディース ボトムス 春 夏 秋 冬 フロント編み上げ レースアップ 本革 美シルエット ショート丈 美脚 S-XXXL ブラック

CAPTAIN STAG(キャプテンスタッグ) ソロツェルトUV
【NSR250R/NSR250 SP/89用】 METZELER(メッツラー) SPORTEC スポルテック M7 RR 110/70ZR17 フロント スーパーセール 開催
【雑誌付き】YAYOI TMAX530 ドレスアップ・カバー メーターカバー1 素材:FRP 弥生
販売促進
スタープラチナ TVSADVA116MW テレビ壁掛け金具 37-65インチ対応 TVセッターフリースタイルVA116 Mサイズ ホワイト TVSADVA116MW
商圏
マーケティング手法
RICOH IPSiO SP トナー ブラック C730 600532 [21]
シート 2003年?2007シーバーSilverado 2500HD LT LSエライアーズトーショートサイトバーバー - オリジナルのタイトルを表示する 2003 ? 2007 シボレー Silverado 2500HD LT LSドライバーボトムレザーシートカバーグレー- show original title
【雑誌付き】スーパーバリュー ジョグ ハイマウントアッセンブリ ジョグCV50(SA16J) ラジカルホワイト(00UJ) supervalue
WWW.NUCLEARMED.PT RSS