“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

(業務用6セット) brother ブラザー工業 インクカートリッジ 純正 【LC10BK】 ブラック(黒)

 

【目次】

車止め 輪止め車止めポール リフター φ76.3 ステンレス製 スプリング付補修用部材 交換用本体のみ カギ別途 LA-8SKCS-Eサンポール車庫まわり 駐車場 ガレージ 車止め カーストッパー

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
【レビュー記入で500円クーポン配布中】(業務用3セット) 【純正品】 NEC エヌイーシー トナーカートリッジ 【PR-L5700C-12 M マゼンタ】「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」便利グッズ アイデア商品 インクカートリッジ マゼンタ IB02MA 人気 お得な送料無料 おすすめ

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

(まとめ)日本製紙 クレシア ポイズ 肌ケアパッドレギュラー お徳パック 1パック(30枚)〔×20セット〕 【北海道・沖縄・離島配送不可】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

日本製 リクライニングソファー/カウチソファー 【1人掛け コールテン生地 イエロー】 脚部:ナチュラル 幅88cm 肘付き 脚付き 国産 ソファ ソファー おしゃれ ポケットコイル ローソファ 北欧 リビング ひとり暮らし 【代引不可】

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

【純正品】CANON(キャノン) トナーカートリッジ046H(ブラック) 1254C003
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

BLUMARINE Sweaters レディース

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
EPSON(エプソン) ETカートリッジLPC3T31Yイエロー(Mサイズ)【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【LP-M8040/LP-M8170/LP-S8160】【SALE】

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 【SALE中ポイント6倍】 ジェイディージャパン ブレイブボード Jボード スケートボード キャスターボード エスボード RT-169-BKPU 【カラー:ブラックパープル】 SSL-JDJ(まとめ) 南京錠 アバス 南京錠 シルバー 64TI25 4936053110914 ●サイズ:幅24.5×奥12×高28.5mm●吊軸:4mm●内高:13.5mm●内幅:13mm 1個【10×セット】

■おすすめの関連コラム

  1. OL291424BR 調光調色シーリングライト (CONNECTED LIGHTING)(スマホ対応) (~6畳) LED(電球色+昼白色) オーデリック(ODX) 照明器具

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. 【秋冬】【ジョンピアース】2釦シングルスーツ ショートプリーツ/ネイビー×プレイド/REAL NAVY COLLECTION/NEWZEALAND LIMITED WOOL コナカ※すそ直し無料!備考欄にデザインと股下入力してください。

    【50%OFF】 【大きいサイズ】アレキサンダージュリアン/ALEXANDER JULIAN UKウール ストライプ柄2ボタン2ピーススーツ 黒 スーツ カラー:05黒

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. ターボチャージャー フォード7.3LターボF550 F250 F350 F450パワーストロークディーゼルターボチャージャー99.5-03 Ford 7.3L Turbo F550 F250 F350 F450 Powerstroke Diesel Turbocharger 99.5-03

    【50%OFF】 【大きいサイズ】アレキサンダージュリアン/ALEXANDER JULIAN UKウール ストライプ柄2ボタン2ピーススーツ 黒 スーツ カラー:05黒

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【J.PRESS BASIC】ハイランドペピンメリノエレガンスツイル スーツ/Jプレス

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. ダンロップ XXIO 11 単品アイアン ネイビー(#5、AW、SW) ゼクシオ MP1100 カーボンシャフト ネイビー[ゼクシオ イレブン IRON ゴルフ]

    OSG 超硬油穴付3枚刃メガマッスルドリル(内部給油タイプ) 8663230 1本

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. 【秋冬】【ジョンピアース】2釦シングルスーツ 1タック/グレー×チェック/REAL GRAY COLLECTION/NEW ZEALAND LIMITED WOOL コナカ※すそ直し無料!備考欄にデザインと股下入力してください。

    【50%OFF】 【大きいサイズ】アレキサンダージュリアン/ALEXANDER JULIAN UKウール ストライプ柄2ボタン2ピーススーツ 黒 スーツ カラー:05黒

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. エプソン(EPSON) LPC4T9Y ETカートリッジ イエロー 純正品

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. MURATEC ムラテック TS86B トナーカートリッジ ブラック 純正 適合機種:V-860 V-865

    【50%OFF】 【大きいサイズ】アレキサンダージュリアン/ALEXANDER JULIAN UKウール ストライプ柄2ボタン2ピーススーツ 黒 スーツ カラー:05黒

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. EPSON(エプソン) 環境推進トナーLPC3T21MVマゼンダ(Mサイズ)【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【LP-M5300/LP-S5300】【SALE】

    【USA在庫あり】 マトリックスコンセプト Matrix Concepts 軽量エリート スタンド オレンジ/黒 721457 JP店

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. サンスター スプロケット&チェーンキット 525 11年-20年 Ninja1000 ゴールド KE49013 HD店

    セセ レディース シャツ トップス Tie Sleeve Top TROPIC NIGHT

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

CORNELIANI コルネリアーニ Gray スーツ P297963 メンズ CC COLLECTION CERIMONIA RESET 3 PIECE WAISTCOAT SUIT 【関税・送料無料】【ラッピング無料】 dk

AJ0273 ジャケット A203シリーズ ブレイニーストライプ 事務服 オフィス 5号~21号 大きいサイズ 小さいサイズ ボンマックス【会社制服Sanapparel】
EMBA シェアードミンクロングコート(11号)【リサイクル】【中古】【着】 宗sou
Jプレス J.PRESS(ジェイ・プレス) MEN ペピンメリノ トロピカル 無地スーツ チャコール・グレー B体型 3釦段返り&フックベント 赤パイピング 新定番 NEW AUTHENTICモデル 春・夏モデル あす楽対応 Jプレス メンズ ORIGINALS

富士ゼロックス(FUJI XEROX) CT201690 トナーカートリッジ マゼンタ 汎用品

CANON トナーカートリッジ055H イエロー 3017C003
キャビネット リビングキャビネット 幅79 扉+引出 ホワイト 国産品 完成品【P2】
【秋冬】【ジョンピアース】2釦シングルスーツ 1タック/グレー×カルゼ/REAL GRAY COLLECTION/NEWZEALAND LIMITED WOOL コナカ※すそ直し無料!備考欄にデザインと股下入力してください。
販売促進
メンズ ジャケット "Iowa State Cyclones" Members Windshield Pullover - Crimson
商圏
マーケティング手法
GruppeM(グループM) K&N純正交換エアフィルター 三菱 エテルナ E39A 1988/07-1992/02 4G63 [純正交換タイプ] E-2875
【156cm】アトミック アルペンスキー ビンディング 2点セット REDSTER SC + L10 GW AASS02176 2019-20MODEL ATOMIC 【202110C】
【50%OFF】RING JACKET リングヂャケットModel No-287 S-182CALM TWSITスーツ【グレー/シャークスキン】
WWW.NUCLEARMED.PT RSS