“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

【送料無料】沖データ OKI トナーカートリッジ ブラック TNR-C3CK1 1個

 

【目次】

ホームテイスト 脚付きボリュームフロアソファ(1人掛け) ブラウン(茶色)ハイバック、ポケットコイル、14段階リクライニング【Quario-クアリオ-】

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
【純正品】OKI(沖データ) TNR-C3PK2 トナーカートリッジ ブラック(大)「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」タカチ コーナーガード付アルミケースアルミパネルタイプ シルバー/グレー 〔品番:EXP24-11-35SG〕[2009844]「法人・事業所限定,直送元」【代引き不可】

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

ソファー ソファ 2人掛け 二人掛け 2人用 二人用 コンパクト 小さめ ミニ 軽量 おしゃれ 北欧 安い リビング ソファーベッド ソファベッド 一人暮らし カウチソファー 座椅子 低い ローソファ ローソファー こたつ リクライニング 布 ファブリック ふかふか 肘付き オレンジ
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

ラタン 回転椅子 ミドルタイプ 座面高さ30cm GNM17M■メーカー直送のため代引き不可■

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

ファナティクス レディース パーカー・スウェットシャツ アウター San Diego Padres Fanatics Branded Women's Cooperstown Winning Streak Personalized Name & Number VNeck Pullover Hoodie Navy
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

アナと雪の女王 アナ雪 ディズニープリンセス フローズン 31077 【送料無料】Disney Frozen 31077 Olaf-A-Lot Dollアナと雪の女王 アナ雪 ディズニープリンセス フローズン 31077

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
キヤノン トナーカートリッジ 046CRG-046YEL イエロー 1247C003 1個 送料無料!

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : 富士ゼロックス トナーカートリッジ CT201400 マゼンタ 4982012813112【送料無料】エコサイクルトナー SPトナーC310Hタイプ マゼンタ 1個 AV・デジモノ パソコン・周辺機器 インク・インクカートリッジ・トナー トナー・カートリッジ リコー(RICOH)用 レビュー投稿で次回使える2000円クーポン全員にプレゼント

■おすすめの関連コラム

  1. 【SS対象クーポン配布中】(まとめ)ゼブラ 蛍光ペン ジャストフィットモジニライン ピンク WKS22-P 1セット(10本)【×20セット】

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. 【送料無料】エコサイクルトナーCT350872タイプ 1個

    【スーパーセール】 300ml フォトブラック インクカートリッジ HP772 HP 純正品 CN633A 目安在庫=△ (CN633A) インクカートリッジ

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. サンスター スプロケット&チェーンキット 520 07年-15年 ZX-6R ゴールド KD3M203 HD店

    【スーパーセール】 300ml フォトブラック インクカートリッジ HP772 HP 純正品 CN633A 目安在庫=△ (CN633A) インクカートリッジ

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. グラフテック インクタンクマットブラック 300ml IJ-95001MBK 1個_送料無料

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. リコー DD インク ブルー 500 RICOH DD 5450 5440 6本 汎用

    RICOH IPSiO SP トナー ブラック C730 ASN600532|パソコン パソコン周辺機器 トナー【代引き決済不可】【日時指定不可】

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. エプソン トナーカートリッジ LPC4T11K ブラック_送料無料

    【スーパーセール】 300ml フォトブラック インクカートリッジ HP772 HP 純正品 CN633A 目安在庫=△ (CN633A) インクカートリッジ

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. SARGENT サージェント ワールドスポーツ パフォーマンスシート 【EU標準シート:フロントのみ】 素材 (シート表皮):カーボンFX / タイプ:シートヒーター搭載 / パイピングカラー:A-049 R1200RT LC R1250RT BMW BMW BMW BMW

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. 【USA在庫あり】 ハーレー純正 パッセンジャーフットペグ ボルタイック 18年以降 ソフテイル 50501510 HD店

    【スーパーセール】 300ml フォトブラック インクカートリッジ HP772 HP 純正品 CN633A 目安在庫=△ (CN633A) インクカートリッジ

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. ゼロックス DocuPrint C2550d用トナーカートリッジ CT203213 マゼンタ【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【SALE】

    日野 17レンジャー 標準ワイド共通 メッキコーナーカバー コーナーパネル レンジャー用品 メッキパーツ レンジャー外装パーツ デコトラ カスタム

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. シート ブラットスタイル24 "1980-1983ホンダCB750C CB750カスタムカフェレーサーシートコードコード:T3020 Brat style 24" 1980-1983 Honda CB750C CB750 Custom cafe racer seat Code: T3020

    薄型非球面レンズ付【marimekko マリメッコ 32-0065 Col.02(ライトゴールド・ブラウン)Marina】メガネセット(伊達メガネ・近視・乱視・老眼・遠視)【正規品】

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

【送料無料】グラフテック インクタンク イエロー300ml IJ-95001Y 1個 AV・デジモノ パソコン・周辺機器 インク・インクカートリッジ・トナー インク・カートリッジ その他のインク・カートリッジ レビュー投稿で次回使える2000円クーポン全員にプレゼント

WWW.NUCLEARMED.PT RSS