“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して
訴求力のあるセールストークをつくりましょう。

公開

セールスをする際、商品・サービスの“メリット”だけでなく、お客様にとっての“ベネフィット”をきちんと訴求することによってより購買意欲を湧かせ、成約率が上げられます。

では、皆さん“メリット”と“ベネフィット”の違いは何か、説明できますか?

ledフォグランプ バイク補助灯 バイクヘッドライト オートバイ 12V/24V対応 ワークライト LED ヘッドライト バイク 外置き プロジェクター CREE製チップ 超高輝度 アルミ製 バイク汎用LED 取り付け簡単 36w(1個セット)

 

【目次】

アウディ | AUDI A4 (B9) 型式:DBA-8WCVK | [NEW] STOLZ PremiumPlus(プレミアムプラス)【リア用】 超高性能 低ダスト ブレーキパッド | STOLZ | 2.0 TFSI/2.0 TFSIスポーツ/40TFSIスポーツ

2.“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

3.まとめ

 

“メリット”と“ベネフィット”の違いとは

セールスをするとき「商品・サービスのメリットを伝えなさい」と指導されたことはありませんか?

 

言われるがまま、商品・サービスのメリットを見込み顧客に説明しても、「それを購入するとどんな良いことがあるの?」、「今より何が良くなるの?」と言われて、結果、惨敗…なんて経験はないでしょうか?

 

そもそも“メリット”とは何でしょうか?
“メリット”とは、その商品・サービスのウリや特徴のこと。
一見、それで十分のように見えますが、商品・サービスの特性をただ述べただけなので、顧客からしてみれば「で、それが私の何に役に立つの?」となってしまい、購入に至らないケースが多いのです。

 

対して、“ベネフィット”とは、“メリット”によりもたらされる恩恵のこと。
OKI 【純正】トナーカートリッジ イエロー TNR-C4RY2 TNRC4RY2「この商品を買ったらこういう良いことが起きる」SP ミニラチットレンチ9.5mm角 〔品番:SP-1762〕[8523112]【代引き不可】

「購入すると、自分にとってこんな良いことがあるんだ!」と思えれば、見込み顧客の財布のヒモも緩みますよね

 

この2つを混同してしまうと、見込み顧客に伝わりにくい説明になってしまいます。

“メリット”を“ベネフィット”に変える方法

“ベネフィット”が大事なのはセールストークだけではありません。
提案資料を作成する際も、同様に意識しましょう。

 

社外バイク部品デグナー製サイドバッグ社外DEGNERハーレーバルカンスティードドラッグスターシャドウなどにSR400ドラッグスター400GB250クラブマンスティード400バルカン400マグナ50CB400SS【中古】
“メリット”だけでは、残念ながら相手の心に届かず、行動(購入)してもうことは難しいです。

 

2本セット MIREY プロテクトデイミルク 送料無料 敏感肌にも◎有害な紫外線から完璧にプロテクトします!エステでお馴染み フェイシャル用高濃度酸素

 

WEBサイトを作る“メリット”は

 

スヌーピー ウッドストックマット 65×65 円形 マット 玄関マット 滑り止め スミノエ PEANUTS ウッドストック グッズ
2.修正変更が簡単にできますよ

 

それによってお客様が得る”ベネフィット”は

 

1.印象が上がって問い合わせが増えます
2.無駄なコストをおさえられて、その分その他の販促ツールに経費が使えます

 

比較すれば分かると思いますが、“ベネフィット”は“メリット”によってお客様にどのような良いことが起こるのか? を問いかけることで導かれます。

 

OKI C810dn/C810dn-T/C830dn/MC860dn/MC860dtn用イメージドラムユニット ID-C3KK ブラック【純正品】【翌営業日出荷】【送料無料】【SALE】

 

つまりお客様に説明する際は、“メリット”でなく、“ベネフィット”を見せる!
【4色セット】 リコー用 SPトナー C740H (C740の大容量) リサイクルトナーカートリッジ (即納再生品) 【沖縄・離島 お届け不可】

まとめ

・事業者の多くは、見込み顧客に商品・サービスの“メリット”だけを伝えている。

 

・“メリット”は商品・サービスのウリや特徴、“ベネフィット”は商品/サービスの購入により顧客が受ける恩恵(こういう良いことがある!)のこと。

 

・“ベネフィット”は商品・サービスの“メリット”によって、お客様にどのような良いことをもたらすのか? を問いかけることで導かれる。

 
 

The following two tabs change content below.
株式会社ベストエフォートマーケティング 代表取締役。 東京理科大学大学院卒業後、外資系企業にてマーケティング職、国内・海外営業職に従事。2011年4月に株式会社ベストエフォートマーケティング代表取締役就任。 “WEBを起点としてビジネスを発展させる”をキーワードに、WEB製作、WEBマーケティング、営業コストを抑えて売り上げを上げていく効率的なマーケティング手法、 営業手法などを提案。海外のグローバル企業、上場企業、中小企業、ベンチャー企業等500社以上の企業の営業マーケティング支援実績。 ホームページ : A-テク 8GB リプレイスメント for HP 731657-581 - DDR3 1866MHz PC3-14900 ECC レジスター RDIMM 1rx4 1.5v - シングル Server メモリ memory Ram スティック (731657-581-ATC) (海外取寄せ品)収納ベッド セミダブル【Modellus】【ポケットコイルマットレス:ハード付き】 ブラック モダンライト・コンセント収納付きベッド【Modellus】モデラス【代引不可】

■おすすめの関連コラム

  1. WedsSport SA-10R ホイール1本価格 ゼブラブラックブライト7.5-18インチ 5穴/PCD114.3 インセット+45【代引不可】

    自動車業界は「CASE」という用語に象徴されるように、大きな変化の渦中にあり、多くの課題も存在し...
  2. OKIデータ トナーカートリッジ イエロー (大) ASNTNR-C4HY2|パソコン パソコン周辺機器 トナー【代引き決済不可】【日時指定不可】

    割引購入 TK-866K 【ブラック】 ■京セラ 純正トナー トナー

    自動車業界には「CASE」をはじめさまざまな変化が起きています。 自動車業界はメーカーだけでな...
  3. AL OEM 37206789450 エア サスペンション ソレノイド バルブ ブロック 適用: BMW 5 GT F07 2010- AL-LL-2314

    割引購入 TK-866K 【ブラック】 ■京セラ 純正トナー トナー

    withコロナの影響で、店内での飲食が避けられるようになったため、飲食店の活路としてデリバリーや...
  4. 【送料無料】【即日発送】エプソン再生 LPB3T32 ブラック×2本 大容量版 ETカートリッジ 環境推進トナー【リサイクルトナーカートリッジ】対応機種:LP-S3290 / LP-S3290PS / LP-S3290Z【残量表示対応】【廃トナーボックス付き】

    飲食業界に限った話ではありませんが、2月と8月は「ニッパチ」と呼ばれ、他の月と比べると客足が落ち...
  5. SAMCO SPORT サムコスポーツ クーラントホース(ラジエーターホース) カラー:アイスホワイト (限定色) 570 HUSABERG フサベル

    ダイニングテーブル 4人 ダイニング テーブル ハイテーブル 長方形 食卓テーブル おしゃれ 日本製 大きめ カフェテーブル デスク ブラック 黒 つくえ 高め 鏡面仕上げ 高級感 4人掛け 4人用 コの字 カフェ 単品 【幅140 奥行60 高さ72cm/ZERO-XW 1406072 black】

    ゴールデンウイークは多くの店舗にとって売上を伸ばすチャンスです。集客に向けて、イベントなどに力を...
  6. NEC トナーカートリッジ3K (マゼンタ) ASNPR-L2900C-12|パソコン パソコン周辺機器 トナー【代引き決済不可】【日時指定不可】

    割引購入 TK-866K 【ブラック】 ■京セラ 純正トナー トナー

    飲食店の宅配・デリバリー市場は拡大を続けており、後押しするように店舗の出前をサポートするデリバリ...
  7. 本国生産品 Motul モチュール 合成汚れバイクオイル 【 バイク 2輪 オートバイ エンジンオイル ENGINE エンジン オイル メンテナンス 】

    暑すぎて客足が遠のく…客足を増やす3つの対策とは!?

    猛暑は暑さ対策の商品・サービスにとっては追い風になる一方、暑すぎると人々は外出を控えるので、一部...
  8. ACCOSSATO アコサット CNCクラッチレバー H626 カラー:シルバー

    割引購入 TK-866K 【ブラック】 ■京セラ 純正トナー トナー

    ビジネスを展開していく上で、ビジネスパーソンが“見た目”“見え方”を意識するのは非常に重要なこと...
  9. 皆さんに改めてお聞きしますが、そもそも“マーケティング”とはいったいどのようなものでしょうか? ...
  10. (業務用10セット) 【 純正品 】 EPSON エプソン インクカートリッジ 【ICY70L イエロー 増量】

    T`s PRODUCTS ティーズプロダクト ベーシックトランク ストップランプ:あり / ワイヤーラック(仕切り板):なし / 鍵のタイプ:専用キーロック(B型) / インナーパッド・マット:なし ギアルーフ YAMAHA ヤマハ

    前回の記事でB to B 営業(法人営業)における営業ヒアリングフレームワーク「BANT情報」に...
  11. サマータイヤ TOYO TIRES TRANPATH mp7 215/55R17 94V ミニバン用 (北海道・沖縄県・全国離島は発送不可)

    沖データ トナーカートリッジTNR-C4KK1ブラック [21]

    法人営業、すなわちB to B営業における案件についての営業ヒアリングフレームワークとして「BA...

PAGE NAVI

法人営業における「BANT情報」をうまく活用して成約率を高める方法(実践活用編)

キヤノン(Canon) CRG-322BLK トナーカートリッジ322 ブラック 純正品

KT-2 アイエスエー ISA リアスプロケット 520/42T KTM 990 RC8 アルミ ハードアルマイト 00403 HD店
リコー IPSiOトナータイプ 3000 お買い得カラー3色セット【リサイクルトナー】【即日出荷】【送料無料】【IPSiO CX3000】※ご注文前に在庫の確認をお願いします
LPC4T11YVエプソン EPSON [環境推進トナーカートリッジ イエロー]

【お取り寄せ】富士フイルムBI/トナーカートリッジ シアン/CT202086

【レビュー記入で500円クーポン配布中】エプソン インクパック マゼンタIP01MB 1個
フィロソフィーデロレンゾセラフィーニ PHILOSOPHY di LORENZO SERAFINI レディース ワンピース トップス Short dresses Red
【宅配便商品・あす楽】RICOH リコー SP2100H 増量版 ブラック×5本 【再生トナーカートリッジ】対応機種:リコー RICOH SP2100L / RICOH SP2200L / RICOH SP2200SFL
販売促進
リコー imagio MP C4500 ブラック 純正トナー (imagio MP C4500, C4500SP, C4500SPF, C4500it 対応)【送料無料】
商圏
マーケティング手法
【雑誌付き】リデア YZF-R1 スライド延長式アジャストブレーキレバー(ゴールド) アジャスト:レッド エクステンション:シルバー RIDEA
【送料無料】 NEC PR-L9800C-13 NB汎用トナー シアン | NEC トナー 汎用 ノーブランド nobrand カートリッジ
【期間限定】【リサイクルトナー】 SP ME トナー イエロー C840H リコー用 (即納再生品) 【沖縄・離島 お届け不可】
WWW.NUCLEARMED.PT RSS